Assurance | Optimisez le traitement de vos demandes d’assurance d’ici la fin de l’année
L’arrivée de l’automne marque le début d’une période d’activité soutenue.
Afin de vous aider à bien planifier la fin de l’année, nous avons regroupé les principales échéances à retenir ainsi que quelques bonnes pratiques pour faciliter le traitement de vos demandes d’assurance.
Fermeture de nos systèmes administratifs : 18 décembre 2026
Nos équipes demeurent mobilisées pour traiter vos demandes d’assurance dans les meilleurs délais et d’assurer une mise en vigueur rapide des protections pour votre clientèle.
Pour maximiser les possibilités qu’un contrat soit produit avant la fin de l’année, nous devons recevoir les propositions d’assurance au plus tard aux dates suivantes :
| Proposition d’assurance | Date de réception |
|---|---|
| Avec exigences médicales | Lundi 2 novembre |
| Sans exigences médicales | Lundi 30 novembre |
| Avec une décision au point de vente | Vendredi 11 décembre |
N’oubliez pas de consulter régulièrement l’outil Suivi des dossiers en suspens (SDS) afin de suivre l’évolution de vos dossiers et de répondre rapidement aux demandes en attente.
Bonnes pratiques pour accélérer le traitement
| Outil/Formulaire | Conseil |
|---|---|
| Proposition électronique – onglet Fichiers joints | Sélectionnez le type de fichier approprié (Formulaires/questionnaires de sélection, Document financier, Information médicale, Autres documents administratifs, etc.). |
| Proposition électronique – section Instructions spéciales | Utilisez cette section uniquement lorsque nécessaire. Toute information ajoutée doit faire l’objet d’une révision, ce qui rend la proposition inadmissible à une décision au point de vente. |
| Formulaire complémentaire de vérification d’identité | Remplissez le formulaire avec soin et joignez la résolution requise, lorsque applicable. |
| Suivi des dossiers en suspens | Répondez directement dans l’outil lorsque vous recevez une notification. |
Des questions?
Contactez vos agentes et agents aux opérations.
Contactez notre Centre de relations avec la clientèle : 1 888 558-5525